Această politică de confidențialitate descrie modul în care naturalgold.co.uk („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe site.

A LUA LEGATURA

După examinarea acestei politici, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la naturalgoldshilajit@gmail.com sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

COLECTAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

• Informatie despre dispozitiv
• Scopul colectarii: pentru a încărca Site-ul cu acuratețe pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
• Sursa de colectare: Colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind module cookie, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
• Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesorul nostru Shopify.
• Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
• Informații despre comandă
• Scopul colectarii: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica comenzile noastre pentru riscuri potențiale sau fraude și atunci când sunt în linie cu preferințele pe care le-ați împărtășit cu noi, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
• Sursa de colectare: colectate de la tine.
• Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesorul nostru Shopify.
• Informații personale colectate: numele, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Informații de asistență pentru clienți
• Scopul colectarii:
• Sursa colectarii:
• Dezvăluirea în scop comercial:
• Informații personale colectate:
• Scopul colectarii: pentru a oferi suport clienților.
• Sursa colectarii: colectate de la tine
• Dezvăluirea în scop comercial:
• Informații personale colectate:

MINORI

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 9 . Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea.

DISTRIBUIREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a ne alimenta magazinul online. Puteți citi mai multe despre cum Shopify vă folosește informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Putem partaja informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau la alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

PUBLICITATE COMPORTAMENTALĂ

După cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:

• Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și împărtășim unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți fi de acord, în funcție de locația dvs.).
• Folosim Shopify Audiences pentru a ne ajuta să afișăm reclame pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate cumpărătorilor care au făcut achiziții cu alți comercianți Shopify și care ar putea fi, de asemenea, interesați de ceea ce avem de oferit. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de e-mail asociată cu achizițiile dvs. cu Shopify Audiences, prin care alți comercianți Shopify pot face oferte care v-ar putea interesa.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la adresa https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

UTILIZAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.

BAZA LEGALĂ

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu următoarele baze legale:

• consimțământul dumneavoastră;
• Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Pentru a vă proteja interesele vitale;
• Să îndeplinească o sarcină îndeplinită în interes public;
• Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

RETENŢIE

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

LUARE AUTOMATĂ A DECIZIILOR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Noi Angajați -vă într-un proces decizional complet automatizat, care are un efect legal sau semnificativ, folosind datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify folosește un proces decizional automat limitat pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

• Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
• Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate adreselor IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

VÂNZAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

Site-ul nostru vinde informații personale, așa cum sunt definite de Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 („CCPA”).

[Introduce:

• categorii de informații vândute;
• DACĂ UTILIZAȚI PUBLICUL SHOPIFY: informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului, achizițiile dvs. și adresa de e-mail asociată achiziției dvs.
• instrucțiuni despre cum să renunți la vânzare;
• dacă afacerea dvs. vinde informații despre minori (sub 16 ani) și dacă obțineți autorizație afirmativă;
• dacă oferiți un stimulent financiar pentru a vinde informații, furnizați informații despre ce este acel stimulent.]

DREPTURILE TALE

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus. [SAU INTRODUCEȚI INSTRUCȚIUNI ALTERNATIVE PENTRU TRIMITEREA CERERILOR DE ACCES, ȘTERGERE, CORECTARE ȘI PORTABILITATE]

Informațiile dumneavoastră personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Cartea albă GDPR a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Dacă locuiți în California, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscute și sub numele de „Dreptul de a cunoaște”), de a le porta la un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate. , actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.

Dacă doriți să desemnați un agent autorizat care să trimită aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.

cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

RAPORTARE ȘI ANALITĂ

Perioada de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin comenzile browserului dvs., care se găsesc adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să vă modificați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin site-uri precum: www.allaboutcookies.org .

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

NU URMĂRI

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie a modului de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dumneavoastră.

SCHIMBĂRI

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

RECLAMAȚII

După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate la „Contact” de mai sus.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să vă depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: [Adăugați informații de contact sau site-ul web pentru autoritatea de protecție a datelor din jurisdicția dvs. De exemplu: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]